Korpa

0 proizvoda (i)

Ukupno: 0 proizvoda (i)

0.00

Ne uključujući dostavu

Askona West 65 mall

5.0 Stars

    
RS
EN RS RU
+38163660075
0
Korpa

0 RSD

1

Askona West 65 mall

Zovi

Promeni jezik

Rs Ru En


Važi od 15.04.2025. godine



POLITIKA PRIVATNOSTI 

DRUŠTVA ASKONA D.O.O. UGRINOVCI


Uvod


Pre svega, želeli bismo da Vam skrenemo pažnju na činjenicu da mi, privredno društvo ASKONA d.o.o. Ugrinovci, sa sedištem na adresi Nova 9, br: 8, Zemun – Ugrinovci, Republika Srbija, matični broj: 22021842, PIB: 114424110 (u daljem tekstu: „Rukovalac“), skupljamo, obrađujemo i koristimo podatke o ličnosti koje nam Vi dostavljate. 

Stoga se ovim aktom (u daljem tekstu: „Politika privatnosti“) Korisnici vebsajta [https://askona.rs] pod nazivom Askona.rs (u daljem tekstu: „Vebsajt“), kao i Korisnici  usluga u našim radnjama i prodavnicama (u daljem tekstu: „Prodajna mesta“), informišu o tome koji lični podaci se prikupljaju od strane Vebsajta ili u našim Prodajnim mestima, svrsi i osnovu njihove obrade, dužini čuvanja podataka, poukama o pravima Korisnika, proceduri u slučaju incidenata, kao i saglasnosti Korisnika da Vebsajt, odnosno zaposleni Rukovaoca na Prodajnim mestima, mogu prikupljati, obrađivati i čuvati njihove lične podatke. 

Rukovalac putem Vebsajta ili obradom u Prodajnim mestima, koristi podatke Korisnika u skladu sa ovom Politikom privatnosti i obavezuje se da će čuvati privatnosti svih Korisnika, da će prikupljati samo neophodne, osnovne podatke o Korisnicima, odnosno podatke neophodne za poslovanje servisa, ispunjavanje ugovorenih obaveza, informisanje Korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. 

Korišćenjem usluge na Vebsajtu, odnosno prijemom bilo kog dokumenta Rukovaoca poput ugovora, računa, profakture/fakture, narudžbenice ili otpremnice, bez ograničenja, uz koje je priložena ova Politika privatnosti (bilo kao poseban prilog, ili upućivanjem na odgovarajuću stranicu Vebsajta na kojoj je Politika Privatnosti objavljena), Korisnik izjavljuje da je pročitao, razumeo i prihvatio istu, odnosno da se saglasio sa prikupljanjem, obradom i dužinom čuvanja podataka na način kako je Politikom privatnosti propisano.

Korisnik izjavljuje da je pre prihvatanja Politike privatnosti, pročitao, razumeo i prihvatio uslove iz dokumenta „Opšti uslovi poslovanja društva Askona“ koji se mogu pronaći na https://askona.rs/about/info/policy.php (u daljem tekstu: „Opšti uslovi“)

Ova Politika privatnosti je sačinjena u skladu sa pravilima predviđenim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018, u daljem tekstu „Zakon“), a na sve što nije regulisano Politikom privatnosti, primenjivaće se pravila Zakona, pri čemu u slučaju različitih rešenja odredbe Zakona imaju prednost.

Značenje pojmova koje koristimo

Termini koji su korišćeni u ovoj Politici privatnosti imaju sledeća značenja:

  • GDPR – Opšta uredba o zaštiti podataka Evropske Unije (2016/679);

  • Kandidat – lice koje se prijavljuje i koje je zainteresovano da konkuriše za posao kod Rukovaoca, rad van radnog odnosa, odnosno praksu ili drugi vid sticanja znanja;

  • Korisnik – zajednički naziv za Kupca, Kupca koji izjavljuje reklamaciju, Posetioca vebsajta, Primaoca obaveštenja i Pratioca na društvenim mrežama;

  • Kupac – punoletno fizičko lice koje je korisnik Usluge kupovine na Vebsajtu Rukovaoca, ili je potencijalni, odnosno stvarni kupac proizvoda Rukovaoca u Prodajnom mestu;

  • Kupac koji izjavljuje reklamaciju – punoletno fizičko lice koje je poslalo reklamacioni zahtev Rukovaocu, a koje je prethodno izvršilo kupovinu proizvoda od Rukovaoca; 

  • Nadležni organi – organi vlasti koji su nadležni za sprečavanje, istragu i otkrivanje krivičnih dela, kao i gonjenje učinilaca krivičnih dela ili izvršenje krivičnih sankcija, uključujući i zaštitu i sprečavanje pretnji javnoj i nacionalnoj bezbednosti, kao i pravno lice koje je za vršenje prethodno nabrojanih poslova ovlašćeno zakonom;

  • Obrada podataka o ličnosti – svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti Korisnika, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanje, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje;

  • Obrađivač – fizičko ili pravno lice, angažovano od strane Rukovaoca da u njegovo ime i za njegov račun obrađuje podatke o ličnosti Korisnika; 

  • Opšti uslovi – dokument kojim se reguliše ugovorni odnos između Rukovaoca i Kupca, odnosno Korisnika, a na koje su Kupci i Korisnici pristali prihvatanjem tih Uslova; i

  • Podatak o ličnosti – svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta;

  • Posetilac – fizičko lice koje koristi Vebsajt i/ili Internet prodavnicu na istom, a koje nije Kupac, Kupac koji izjavljuje reklamaciju, Pratilac na društvenim mrežama ili Primalac obaveštenja;

  • Poverenik ili Nadzorni organ – nezavisan i samostalni organ vlasti ustanovljen na osnovu Zakona, koji je nadležan za nadzor nad sprovođenjem Zakona i obavljanje drugih poslova propisanih Zakonom;

  • Pratilac na društvenim mrežama - fizičko lice koje je zapratilo oficijalnu stranicu Rukovaoca na društvenoj mreži Facebook, Instagram, TikTok, Meta, YouTube, LinkedIn;

  • Primalac obaveštenja – punoletno fizičko lice koje je dalo izričit pristanak da prima obaveštenja u vidu newsletter-a, odnosno obaveštavanja o novostima i proizvodima koje nudi i pruža Rukovalac (u daljem tekstu “Newsletter”);

  • Pristanak – svako dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje Korisnika, kojim on izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose;

  • Rukovalac – privredno društvo iz člana 1.1. iznad;

  • Treće lice - fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti, koji nije Korisnik, Posetilac, Rukovalac ili Obrađivač, kao ni lice koje je ovlašćeno da obrađuje podatke o ličnosti pod neposrednim nadzorom Rukovaoca ili Obrađivača;

  • Uslovi korišćenja – dokument kojim se reguliše ugovorni odnos između Rukovaoca i Kupca/Korisnika, a kojim su propisani uslovi i pravila korišćenja Vebsajta, kao i prava i obaveze Kupca/Korisnika prema Vebsajtu, i uslugama koje Vebsajt pruža, a na koje su Kupci/Korisnici pristali prihvatanjem tih Uslova korišćenja;

  • Usluga – usluga koju pruža Internet prodavnica, odnosno usluga onlajn prodaje proizvoda i robe Rukovaoca, a koji obuhvataju Kreveti, dušeci, nameštaj, masažeri, posteljina, sofe, kao i sve proizvode koji su predstavljeni na Vebsajtu u okviru Internet prodavnice;

  • Zakon – Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018);


Ko je rukovalac Vaših podataka?

Pre nego što pređemo na podatke o ličnosti Korisnika, prvo da predstavimo naše, kao Rukovaoca:

  • Poslovno ime: ASKONA d.o.o. Ugrinovci

  • Adresa sedišta: Nova 9, br: 8, Zemun – Ugrinovci, Republika Srbija

  • Matični broj: 22021842

  • PIB: 114424110


Društvo iz člana 3.1. iznad, u svojstvu Rukovaoca odgovara za podatke o ličnosti prikupljene od Korisnika, na način i u obimu kako je ovim aktom i Zakonom predviđeno. 

Rukovalac preduzima potrebne tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi obezbedio da se obrada vrši u skladu sa Zakonom i kako bi bio u mogućnosti to da predoči Korisnicima, uzimajući u obzir prirodu, obim, okolnosti i svrhu obrade, kao i verovatnoću nastupanja rizika i nivo rizika za prava i slobode Korisnika.

Za potrebe obezbeđivanja bezbednog okruženja za obradu podataka o ličnosti Korisnika, Rukovalac konstatuje da se isti omogućavaju pomoću pouzdanog SSL sertifikata  i primenom odgovarajućih tehničkog-fizičkih metoda zaštite (kako je objašnjeno u članovima 9.1. i 9.2., kao i članom 12 ispod). 

Podatak o tome ko od zaposlenih ili na drugi način angažovanih kod Rukovaoca ima pristup podacima o ličnosti, i ko je njihov administrator sadržani su u Evidenciji aktivnosti obrade iz člana 15.

Podaci koje prikupljamo i obrađujemo

U cilju ispunjavanja prava i obaveza ustanovljenih Uslovima korišćenja i Opštim uslovima, kao i u cilju poštovanja zakonskih obaveza, legitimnih interesa i razloga unapređenja, efikasnijeg i zakonitog rada Rukovaoca ili na osnovu datog pristanka Korisnika koji je dalje u tekstu detaljno objašnjen, Rukovalac može prikupljati i obrađivati podatke o ličnosti Korisnika.

Rukovalac može da prikupljati i obrađivati neki od sledećih podataka o ličnosti Kupca:

  • ime i prezime;

  • broj telefona;

  • adresa stanovanja/prebivališta (država/region, grad, ulica i kućni broj, poštanski broj);

  • e-mail adresa; 

  • eventualni podaci o ličnosti koji su uneti u delu “napomene o porudžbini”, ili dati svojom voljom od strane Kupca u komunikaciji ili korespondenciji sa Rukovaocem.


Rukovalac može prikupljati i obrađivati sve podatke o ličnosti Posetioca koje inače prikuplja i obrađuje u vezi sa Kupcem (iz člana 4.2 iznad), uz dodatak sledećeg podatka:

  • IP adrese i podataka prikupljenih od internet pretraživača Posetioca.


Rukovalac može prikupljati i obrađivati sve podatke o ličnosti Kupca koji izjavljuje reklamaciju, koje inače prikuplja i obrađuje u vezi sa Kupcem (iz člana 4.2 iznad), uz dodatak sledećih podataka:

  • naziv i šifra proizvoda;

  • dan kupovine proizvoda;

  • broj računa;

  • broj tekućeg računa kupca;

  • naziv prodajnog mesta i vebsajta

  • datum prijema reklamacije i datum potvrde o prijemu reklamacije;

  • broj potvrde o prijemu reklamacije

  • količinu i cenu proizvoda

  • odluku o odgovoru kupcu i datum dostavljanja odgovora

  • ugovoren primereni rok za rešavanje ili podaci o produženju, kao i način i datum rešavanja reklamacije 

  • opis i razlog reklamacije; i 

  • svojeručni potpis.


Rukovalac može prikupljati i obrađivati sve podatke o ličnosti Primaoca obaveštenja koje inače prikuplja i obrađuje u vezi sa Kupcem (iz člana 4.2 iznad), uz dodatak sledećih podataka:

  • datum rođenja (dan, mesec i godina); i 

  • podatke prikupljene od internet pretraživača.


Ukoliko Kandidati podnesu svoje prijave Rukovaocu, Rukovalac može od njih zahtevati dostavljanje svih podataka o ličnosti koji se prikupljaju i obrađuju u odnosu na Kupca (iz člana 4.2 iznad), uz dodatak sledećih podataka: 

  • Radne biografije (odn. CV); i

  • Lične fotografije. 


Rukovalac može podatke o Kandidatima dobiti i od trećih lica, i to:


  • Agencija za zapošljavanje – npr. kada nas agencija za zapošljavanje kontaktira kako bi Vas identifikovala kao potencijalnog kandidata;

  • Kroz javno dostupne onlajn izvore – npr. sa sajta Vašeg trenutnog poslodavca ili sa profesionalnih društvenih mreža kao što je to LinkedIn; i

  • Putem pisane ili usmene preporuke – npr. putem preporuke bivšeg zaposlenog / poslodavca ili od lica koje ste naveli kao referentnu osobu.


Rukovalac može da prikupljati i obrađivati neki od sledećih podataka o ličnosti Pratioca na društvenim mrežama:

https://www.facebook.com/askonaserbia/

https://www.instagram.com/askona_serbia/


Posebne kategorije podataka o ličnosti

Rukovalac ne vrši obradu podataka koji se tiču rasnog ili etničkog porekla, političkog mišljenja, filozofskog uverenja, kao i obradu genetskih podataka, biometrijskih podataka u cilju jedinstvene identifikacije lica, podataka o polu, seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji fizičkog lica.

Podaci pribavljeni od internet pretraživača Korisnika – Kolačići (Cookies)

U cilju unapređenja usluge na našem Vebsajtu, i poboljšanju iskustva Korisnika prilikom pregledanja stranice, ali i kako bismo personalizovali sadržaj i oglase, te analizirali internet saobraćaj na našem sajtu, Rukovalac prikuplja podatke od internet pretraživača Korisnika odnosno Cookies (Kolačiće)

Podaci o vrsti konkretnog kolačića, nazivu, snabdevaču, svrsi prikupljanja, kao i vrsti i vremenu čuvanja podataka, i drugi podaci koji bi mogli biti od značaja za čuvanje podataka iz člana 4.5.1. kod Rukovaoca mogu se naći na adresi: https://askona.rs/about/info/policy.php

U koju svrhu i po kom osnovu obrađujemo vaše podatke?

Podatke iz člana 4, Rukovalac obrađuje na osnovu:

  • potrebe za ostvarivanjem ugovornih prava i obaveza između Rukovaoca i Korisnika, i ispunjenja obaveza i prava iz Opštih uslova i Uslova korišćenja, kao i preduzimanja radnji pre zaključenja ugovora sa Kandidatima, a kako je Opštim uslovima, Uslovima korišćenja i Zakonom propisano, u smislu člana 12, stav 1, tačka 2 Zakona;

  • zakonske obaveze Rukovaoca u smislu člana 12, stav 1, tačka 3 Zakona, a u vezi sa članom 55. Zakona o zaštiti potrošača;

  • izričitog pristanka datog od strane Korisnika, Kupca i Kandidata, koji ima zasebnu formu čijim prihvatanjem se saglasnost ima smatrati datom, u smislu člana 12, stav 1, tačka 1. Zakona;

  • legitimnog interesa Rukovaoca u smislu člana 12, stav 1, tačka 6 Zakona; i 

  • po drugim Zakonom predviđenim uslovima/osnovima prema kojima je Rukovalac obavezan da prikuplja, skladišti i obrađuje podatke Korisnika.


Obradu podataka iz člana 4, Rukovalac vrši u sledeće svrhe:

  • radi ispunjavanja ugovornih obaveza Rukovaoca i Korisnika, uključujući i obaveze iz Opštih uslova (podaci iz člana 4.2.);


  • radi donošenja odluke u vezi podnetog reklamacionog zahteva od strane Kupca koji izjavljuje reklamaciju (podaci iz člana 4.4.);


  • radi vođenja vansudskih sporova u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i svim drugim važećim propisima u Republici Srbiji, a u vezi sa pokrenutim vansudskim sporom od strane Kupca koji je izjavio reklamaciju i čiji je reklamacioni zahtev odbijen;


  • radi sprovođenja procesa selekcije Kandidata, kako bismo proverili da li Vaše kvalifikacije, iskustvo i obrazovanje odgovara otvorenim pozicijama kod Rukovaoca i kako bismo mogli da ustanovimo da li ste Vi najbolji kandidat sa našu kompaniju (podaci iz člana 4.6.);


  • radi omogućavanje stupanja u kontakt sa Rukovaocem kroz slanje poruke u delu “Kontakt” (tehnički podaci koji se obrađuju putem vebsajta) ili na drugi odgovarajući način (ostavljanjem podataka u Prodajnom mestu, itd.);


  • radi obaveštavanja Primaoca obaveštenja koji je dao izričit pristanak za slanje newsletter-a radi dobijanja informacija od strane Rukovaoca o promotivnim ponudama i drugim informacijama u vezi sa proizvodima Rukovaoca (podaci iz člana 4.5.);


  • radi poboljšanja korisničkog iskustva prilikom posete Vebsajta, možete stupiti u kontakt s nama putem telefona i imejla kada ćemo prikupiti odgovarajuće podatke kako bismo Vam u budućnosti pružali brzu i efikasnu asistenciju i unapredili naše usluge (podaci iz člana 4.3. i 4.7.);


  • u druge svrhe za koje je dat pristanak Korisnika, osim ukoliko je pristanak povučen u skladu sa Zakonom i ovom Politikom privatnosti; i


  • u druge svrhe u skladu sa Zakonom.


Pravni osnov i svrha obrade za svaku kategoriju podataka ponaosob navedeni su u evidenciji radnji obrade koju Rukovalac vodi u skladu sa obavezama propisanim Zakonom.

Obrada koju vršimo u svrhe direktnog marketinga

Rukovalac vrši obradu podataka Primaoca obaveštenja u svrhe prijave na Newsletter povodom obaveštavanja o uslugama i proizvodima Rukovaoca. 

Podaci koji se prikupljaju u navedene svrhe, prikupljaju se na osnovu izričite saglasnosti Primaoca obaveštenja, putem popunjavanjem posebnog polja na Vebsajtu (check box). 

Davanje pristanaka za prijem marketinških obaveštenja nije obavezno, a ukoliko je dato, Primalac obaveštenja u svakom trenutku ima pravo na opoziv date saglasnosti, odnosno odustanak i odjavu sa servisa daljeg primanja obaveštenja o uslugama i proizvodima koje nudi Rukovalac. 

Obrada koju vršimo u druge svrhe

Ako obrada u svrhu koja je različita od svrhe za koju su podaci prikupljeni nije zasnovana na zakonu ili na pristanku lica na koje se podaci odnose, Rukovalac, uz poštovanje adekvatnih bezbednosnih mera, vrši procenu da li je ta druga svrha obrade u skladu sa svrhom obrade za koju su podaci prikupljeni, pri čemu posebno uzima u obzir:

  • da li postoji veza između svrhe za koju su podaci prikupljeni i druge svrhe nameravane obrade;

  • okolnosti u kojima su podaci prikupljeni, uključujući i odnos između Rukovaoca i Korisnika;

  • prirodu podataka;

  • moguće posledice dalje obrade za Korisnika.


Rukovalac je dužan da stalnom primenom odgovarajućih tehničkih, organizacionih i kadrovskih mera obezbedi da se uvek obrađuju samo oni podaci o ličnosti koji su neophodni za ostvarivanje svake pojedinačne svrhe obrade, što se primenjuje u odnosu na broj prikupljenih podataka, obim njihove obrade, rok njihovog pohranjivanja i njihovu dostupnost.

Pristanak na obradu podataka

Pristanak dat od strane Korisnika daje se u zasebnoj pisanoj formi, sa jasnim i istaknutim naslovom „Pristanak“, ili drugim naslovom, odnosno drugom aktivnom radnjom poput obeležavanja posebnog polja na Vebsajtu (check box) ili slanjem imejla sa potvrdom pristanka, koji na nedvosmislen način ukazuje da je reč o pristanku na obradu podataka o ličnosti, a sadržina istog je opisana informisano, transparentno, razumljivo, dostupno, upotrebom jasnih i jednostavnih reči na način propisan Zakonom.

Korisnik nije uslovljen davanjem pristanka da bi mu bila omogućena usluga ili deo usluge za koju pristanak nije neophodan da bi ista mogla biti obavljena te se isti ima smatrati dobrovoljnim, osim ako bez obrade za koju se pristanak traži nije moguće omogućiti Korisniku da ostvari svoje pravo, ili Rukovaocu da ispuni svoje obaveze (kako na osnovu ugovora, tako na osnovu Opštih uslova ili Uslova korišćenja). 

Korisnik ima pravo da opozove pristanak u svakom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva. Pre davanja pristanka lice na koje se podaci odnose mora biti obavešteno o pravu na opoziv, kao i dejstvu opoziva. Opozivanje pristanka mora biti jednostavno, kao i davanje pristanka.

Pristanak iz člana 6.1. može biti dat i u elektronskoj formi na način što će Korisnici prilikom korišćenja Vebsajta Rukovaoca imati priliku da pročitaju tekst pristanka i u skladu sa članom 6 odluče da li isti da prihvate ili ne, klikom na određeno polje ili nastavkom korišćenja vebsajta, odnosno slanjem odgovarajućeg imejla. 

Obaveštenja i Newsletter

Rukovalac šalje Primaocima obaveštenja „newsletter“, odnosno obaveštavanja o novostima i proizvodima Rukovaoca, a sve na osnovu izričite saglasnosti Primaoca obaveštenja.

Rukovalac na osnovu izričitog pristanka Primaoca obaveštenja obaveštava o novim proizvodima, akcijama i uslugama putem e-mail obaveštenja ili SMS poruke, u svrhe omogućavanja zainteresovanim licima, odnosno Primaocima obaveštenja, da prvi saznaju za nove proizvode i pogodnosti koje nudi Rukovalac.

Primalac obaveštenja ima pravo da se odjavi od daljeg obaveštavanja u svakom trenutku u vidu podnošenja zahteva za obustavu prijema obaveštenja putem linka za odjavu. Odjava od daljeg obaveštavanja ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena pre podnošenja zahteva za obustavu prijema obaveštenja. Usled obaveštenja od strane Rukovaoca, Primaocu obaveštenja je na jasan način ponuđeno da u svakom trenutku može da se odjavi od primanja daljih obaveštenja. Odjava od obaveštenja je jasno naznačena odnosno predočena u vidu link-a, koji je deo svakog novopristiglog obaveštenja koje Primalac obaveštenja primi kao svoju imejl poštu ili SMS poruku na broj telefona.

U skladu sa članom 7.2. Primalac obaveštenja koji je pristao na obaveštavanje o novostima i proizvodima, svoj opoziv pristanka može dati putem linka koji se nalazi u imejlu ili SMS poruci svakog obaveštenja, a koje je namenjeno za odustanak od budućih obaveštenja o novostima i proizvodima Rukovaoca, ili pismeno na imejl adresu: [email protected]


Prava Vas kao korisnika po osnovu zaštite podataka o ličnosti

Pravo da budete informisani i pravo da imate pristup informacijama:

Rukovalac je obavezan da na sažet, transparentan, razumljiv i lako dostupan način, korišćenjem jasnih i jednostavnih reči, na zahtev Korisnika istom pruži sledeće informacije o:

  • identitetu i kontakt podacima Rukovaoca i zaposlenog ili na drugi način angažovanog lica kod Rukovaoca koji je nadležan za obradu;

  • svrsi nameravane obrade i pravnom osnovu za obradu;

  • postojanju legitimnog interesa Rukovaoca ili treće strane, ako je osnov obrade legitimni interes;

  • primaocu, odnosno grupi primalaca podataka o ličnosti, ako oni postoje;

  • činjenici da Rukovalac namerava da iznese podatke o ličnosti u drugu državu ili međunarodnu organizaciju;

  • roku čuvanja podataka o ličnosti ili, ako to nije moguće, o kriterijumima za njegovo određivanje;

  • postojanju prava da se od Rukovaoca zahteva pristup, ispravka ili brisanje njegovih podataka o ličnosti, odnosno postojanju prava na ograničenje obrade, prava na prigovor, kao i prava na prenosivost podataka;

  • postojanju prava na opoziv pristanka u bilo koje vreme, kao i o tome da opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade na osnovu pristanka pre opoziva;

  • pravu da se podnese pritužba Povereniku;

  • tome da li je davanje podataka o ličnosti zakonska ili ugovorna obaveza ili je davanje podataka neophodan uslov za zaključenje ugovora, kao i o tome da li lice na koje se podaci odnose ima obavezu da da podatke o svojoj ličnosti i o mogućim posledicama ako se podaci ne daju; i

  • postojanju automatizovanog donošenja odluka, uključujući profilisanje, ukoliko Rukovalac vrši takvu obradu.


Pravo na informisanje se ostvaruje i samom objavom, čitanjem i prihvatom ove Politike privatnosti.

Lica čiji podaci se obrađuju imaju pravo da pristupe svojim podacima koje Rukovalac obrađuje.

Pravo na ispravku i dopunu

Korisnik ima pravo da se njegovi netačni podaci o ličnosti isprave ukoliko je moguće bez odlaganja. U zavisnosti od svrhe obrade, Korisnik ima pravo da svoje nepotpune podatke o ličnosti dopuni, što uključuje i davanje dodatne izjave.

Ukoliko je moguće ispravku izvršiti korekcijom, brisanjem i unosom drugačijih podataka od strane Korisnika isti će ispravku iz člana 8.2.1. izvršiti sam.

Ukoliko Korisnik nije u mogućnosti da ispravku i dopunu izvrši na način iz člana 8.2.2. obratiće se sa zahtevom Rukovaocu.

Pravo na brisanje

Ukoliko su ispunjeni zakonski uslovi, Rukovalac je dužan da na zahtev Korisnika bez nepotrebnog odlaganja lične podatke iz člana 4, izbriše u sledećim slučajevima:

  • podaci o ličnosti više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani;

  • Korisnik je opozvao pristanak na osnovu kojeg se obrada vršila, u skladu sa Zakonom, a nema drugog pravnog osnova za obradu;

  • Korisnik je podneo prigovor na obradu u skladu sa Zakonom, a nema drugog pravnog osnova za obradu koji preteže nad legitimnim interesom, pravom ili slobodom lica na koje se podaci odnose;

  • podaci o ličnosti su nezakonito obrađivani;

  • podaci o ličnosti moraju biti izbrisani u cilju izvršenja zakonskih obaveza Rukovaoca; i

  • podaci o ličnosti su prikupljeni u vezi sa korišćenjem usluga informacionog društva u smislu Zakona.


Stav 8.3.1. ovog člana se ne primenjuje u meri u kojoj je obrada neophodna zbog:

  • ostvarivanja slobode izražavanja i informisanja;

  • poštovanja zakonske obaveze Rukovaoca kojom se zahteva obrada ili izvršenja poslova u javnom interesu ili izvršenja službenih ovlašćenja Rukovaoca;

  • ostvarivanja javnog interesa u oblasti javnog zdravlja, u skladu sa Zakonom;

  • svrhe arhiviranja u javnom interesu, svrhe naučnog ili istorijskog istraživanja, kao i statističke svrhe u skladu sa Zakonom; i

  • podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva.


Pravo na ograničavanje obrade

Lica čiji se podaci obrađuju imaju pravo da od Rukovaoca traže ograničavanje obrade podataka koji se na njih odnose, ukoliko je obrada nezakonita, ukoliko se ukazuje na netačnost podataka, ukoliko je podnet prigovor na obradu u skladu sa Zakonom, ukoliko Rukovaocu više nisu potrebni podaci o ličnosti, a lice čiji se podaci  obrađuju je zatražilo u cilju podnošenja ostvarivanja i odbrane pravnog zahteva ili ako je lice čiji se podaci obrađuju podnelo prigovor na obradu, a u toku je procena da li interesi Rukovaoca pretežu nad interesima lica čiji se podaci obrađuju, kao i iz drugih zakonskih razloga.

Pravilo o ostvarivanju prava na ograničenje obrade ne primenjuje se u odnosu na obrade koju vrše nadležni organi u posebne svrhe.

Pravo na prigovor

U zavisnosti od konkretnog slučaja i ukoliko smatra da je to opravdano Korisnik ima pravo da u svakom trenutku podnese Rukovaocu prigovor na obradu njegovih podataka o ličnosti koja se vrši po osnovu pristanka i legitimnog interesa, a Rukovalac je dužan da prekine sa obradom podataka Korisnika koji je podneo prigovor.

Rukovalac nije dužan da prekine obradu na način iz člana 8.5.1. ukoliko je predočio Korisniku da postoje zakonski razlozi za obradu koji pretežu nad interesima, pravima ili slobodama tog Korisnika ili su u vezi sa podnošenjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnih zahteva.

Pravo na prigovor se može ostvariti samo u odnosu na obrade koje se zasnivaju na pristanku ili legitimnom interesu kao osnovu.

Lice čiji se podaci obrađuju ima pravo da ne bude predmet odluke koja je bazirana isključivo na automatskoj obradi, uključujući profilisanje, što proizvodi prave posledice ili utiče na lice u velikoj primeni.

Ovo pravo iz člana 8.5. se ostvaruje u situacijama kada je obrada zasnovana na zakonskim ovlašćenjima ili legitimnom interesu, ako su takve obrade propisane ovom Politikom privatnosti.

Pravo na prenosivost podataka

Ako je primenljivo lice čiji se podaci obrađuju ima pravo da njegove podatke o ličnosti koje je prethodno dostavilo Rukovaocu primi od njega u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i ima pravo da ove podatke prenese drugom rukovaocu bez ometanja od strane Rukovaoca kojem su ti podaci bili dostavljeni, ukoliko su zajedno – kumulativno ispunjeni sledeći uslovi:

  • obrada je zasnovana na pristanku, izvršenju ugovorne obaveze; i

  • obrada se vrši automatizovano.


Pravo lica čiji se podaci obrađuju iz člana 8.6.1. obuhvata i pravo da njihovi podaci o ličnosti budu neposredno preneti drugom rukovaocu od strane Rukovaoca kojem su ovi podaci prethodno dostavljeni, ako je to tehnički izvodljivo.

Odgovor Rukovaoca

Na zahteve za ostvarivanje prava  Rukovalac mora odgovoriti u roku od 30 dana, s tim što taj rok može biti produžen za još 60 dana ako je to neophodno, uzimajući u obzir složenost i broj zahteva. O produženju roka i razlozima za to produženje Rukovalac je dužan da obavesti lice čiji se podaci obrađuju u roku od 30 dana od dana prijema zahteva, a ako je lice čiji se podaci obrađuju podnelo zahtev elektronskim putem, informacija se mora pružiti elektronskim putem ako je to moguće.

Skladištenje podataka o ličnosti korisnika

Podaci o ličnosti Korisnika prikupljeni putem Vebsajta skladište se u elektronskoj formi na serverima kompanije ASKONA d.o.o. Beograd, Ugrinovci, Nova Ulica 9 br. 8 

MB: 22021842 PIB: 114424110, i obezbeđeni su SSL sertifikatom kao i redovnim svakodnevnim backup-om. Pristup bazi podataka koja se nalazi na prethodno pomenutom serveru ima Rukovalac i lica zaposlena kod Rukovaoca i ovlašćena od strane Rukovaoca, kao i nosilac servera koji nastupa kao Obrađivač. 


Podaci o ličnosti Kupaca prikupljeni u pisanoj formi na Prodajnim mestima, skladište se fizički u arhivi u sedištu Rukovaoca, kao i elektronski u okviru programa za skladištenje podataka na personalnim računarima Rukovaoca, obezbeđenih šifrom i kojima pristup imaju samo lica zaposlena kod Rukovaoca koja su posebno ovlašćenja od strane Rukovaoca za obradu ovih podataka. 

Rukovalac za potrebe što boljeg funkcionisanja Vebsajta primenjuje Gooogle-ovu analitiku preko koje se prikupljaju podaci o Korisnicima navedeni u članu 4, a koji su zaštićeni u skladu sa politikom bezbednosti koju primenjuje kompanija Google LLC, a o kojoj se više može pročitati na sledećem linku (srpski jezik): https://support.google.com/analytics/answer/7318509?hl=sr&sjid=3847117330734094077-EU. 

U slučaju promene lokacije za skladištenje podataka iz članova 9.1. i 9.2., Rukovalac će izvršiti izmenu i dopunu Politike privatnosti i istaći izmenjenu i dopunjenu verziju na Vebsajtu.

Pristup podacima od strane trećih lica / Obrađivači podataka o ličnosti

Rukovalac je ovlašćen da za potrebe ispunjavanja ugovornih obaveza, obaveza iz Opštih uslova, obaveza iz Uslova korišćenja, obavljanja platnih transakcija, zakonskih obaveza, održavanja servisa, unapređenja njegovog rada, koristi usluge knjigovodstvenih agencija, programera, IT konsultanata i drugih spoljnih i internih saradnika, za čiji rad i rezultate odgovara u skladu sa Zakonom.

Rukovalac garantuje da će Obrađivač primeniti potrebne tehničke, organizacione i kadrovske mere, tako da se obrada vrši u skladu sa Zakonom i da se obezbede adekvatna zaštita podataka o ličnosti Korisnika.

U svrhu obezbeđivanja uslova iz člana 10.2. Rukovalac i Obrađivač mogu zaključiti ugovor o obradi podataka (ukoliko je to potrebno u skladu sa Zakonom), koji će biti sastavni ili prateći deo osnovnog ugovora, i koji ugovor će između ostalog imati sve potrebne elemente predviđene Zakonom.


U slučaju reklamacije propisane Uslovima o korišćenja, Rukovalac ima pravo da na zahtev banke u što kraćem roku dostavi podatke o reklamiranoj transakciji od strane Kupca koji izjavljuje reklamaciju, odnosno njegove banke izdavaoca platne kartice.

Međunarodni prenos podataka o ličnosti

Rukovalac načelno neće izvoziti Vaše podatke o ličnosti van Republike Srbije osim ukoliko ne angažuje treća lica za potrebe obrade Vaših podataka o ličnosti koja poslove obrade pružaju i vrše van Republike Srbije. Vaše podatke o ličnosti možemo izvoziti u države Evropske Unije i druge zemlje čiji zakoni o zaštiti podataka mogu biti manje opširni u odnosu na zakone u Republici Srbiji i EU.  

Kada Rukovalac izvozi podatke o ličnosti izvan Republike Srbije, bilo unutar povezanih lica Rukovaoca ili trećim stranama, Rukovalac prenosi takve podatke o ličnosti samo:

  • u zemlje koje su članice Konvencije Saveta Evrope o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu ličnih podataka ili za koje je od strane EU utvrđeno da poseduju primeren nivo zaštite podataka o ličnosti; ili

  • kompanijama koje poseduju ažurnu i važeću potvrdu o Štitu za zaštitu privatnosti između SAD i EU i kojom se garantuju određeni standardi zaštite podataka u vezi kategorije podataka o ličnosti koji se izvoze; ili

  • ako smo uveli odgovarajući mehanizam izvoza podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule, kako bismo osigurali odgovarajuće zaštite Vaših podataka o ličnosti.


Ukoliko nije ispunjen niti jedan od odgovarajućih kriterijuma, Rukovalac i dalje može izvoziti Vaše podatke o ličnosti van Republike Srbije uz Vašu izričitu saglasnost, ili ako je takav izvoz zakonski neophodan.

Pristup Vašim podacima o ličnosti ograničen je na osobe koje moraju znati te podatke za potrebe opisane u ovoj Politici privatnosti.

Vi možete tražiti kopiju bilo kojeg mehanizma za izvoz na temelju kojeg se bilo koji podaci o ličnosti izvoze izvan Evropske Unije pomoću detalja za kontakt u članu 16.

Bezbednost podataka

Prilikom procene potrebnog nivoa uspostavljene bezbednosti podataka o ličnosti Rukovalac uzima u obzir i prati nivo tehnoloških dostignuća kao i troškove njihove primene, zatim prirodu, obim, okolnosti i svrhu obrade podataka i na osnovu tih parametara procenjuje verovatnoću nastupanja rizika, odnosno potencijalnog nivoa rizika za prava i slobode Korisnika.

U odnosu na okolnosti iz člana 12.1. Rukovalac sprovodi odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi se dostigao potreban nivo zaštite u odnosu na rizik.

Prilikom slanja podataka Obrađivačima, ili prijema/obrade podataka od strane Obrađivača, Rukovalac je dužan da obezbedi siguran komunikacioni kanal kojim podaci putuju ili se primaju, kao i da se uveri da su podaci sigurno skladišteni uz obezbeđene adekvatne sigurnosne standarde.

Svi podaci o Korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo angažovanim licima kod Rukovaoca i Obrađivača, kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla, a Rukovalac je odgovoran za poštovanje načela zaštite privatnosti, u skladu sa Politikom privatnosti.

Podaci prikupljeni preko Vebsajta koji se čuvaju u elektronskoj formi se skladište na serveru kompanije ASKONA d.o.o., koja usluge hosting servera pruža u skladu sa svojom politikom bezbednosti.

Podaci o Posetiocima prikupljeni putem Vebsajta su obezbeđeni SSL sertifikatom, a pristup bazi podataka ima Rukovalac.

Podaci o ličnosti Kupaca prikupljeni u pisanoj formi na Prodajnim mestima, skladište se fizički u arhivi u sedištu Rukovaoca, kao i elektronski u okviru programa za skladištenje podataka na personalnim računarima Rukovaoca, kojima pristup imaju samo ovlašćena lica Rukovaoca.

Postupak u slučaju ugroženosti zaštite podataka

Ukoliko dođe do ugroženosti podataka iz člana 4, bezbednosti iz člana 12, Rukovalac će zajedno sa Obrađivačem preduzeti sve neophodne mere obaveštavanja i zaštite predviđene Zakonom, uključujući obaveštavanje nadležnog Nadzornog organa, kao i Korisnike ukoliko su ispunjeni uslovi iz Politike privatnosti i Zakona.

U slučaju povrede podataka Rukovalac je dužan da o povredi prava na zaštitu podataka o ličnosti koja može da proizvede rizik po prava Korisnika obavesti Nadzorni organ bez nepotrebnog odlaganja, ili najkasnije u roku od 72 časa od saznanja za povredu. U slučaju nepostupanja u predmetnom roku Rukovalac će obrazložiti razloge za kašnjenje.

Obaveštenje Rukovaoca Nadzornom organu iz člana 13.2. mora da sadrži najmanje sledeće informacije:

  • opis prirode povrede prava na zaštitu podataka o ličnosti, uključujući vrste podataka i približan broj Korisnika na koja se podaci te vrste odnose, kao i približan broj podataka o ličnosti čija je bezbednost povređena;

  • ime i kontakt podatke lica od koga se mogu dobiti podaci o povredi;

  • opis mogućih posledica povrede; i

  • opis mera koje je Rukovalac i/ili Obrađivač preduzeo ili čije je preduzimanje predloženo u vezi sa povredom, uključujući i mere koje su preduzete u cilju umanjenja štetnih posledica.


U slučaju povrede prava na zaštitu podataka o ličnosti, Rukovalac je dužan da o povredi podataka o ličnosti koja može da proizvede rizik po prava i slobode fizičkih lica obavesti Korisnike.

Obaveštenje Korisniku iz člana 13.4. mora na jasan i razumljiv način da opiše prirodu podataka i navede informacije iz člana 13.3.

Rukovalac nije dužan da obavesti Korisnika u situaciji iz člana 13.4. ukoliko:

  • je preduzeo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite u odnosu na podatke o ličnosti čija je bezbednost povređena;

  • je naknadno preduzeo mere kojima je obezbedio da povreda podataka o ličnosti sa visokim rizikom za prava i slobode lica na koje se podaci odnose više ne može da proizvede posledice za to lice; ili

  • bi obaveštavanje lica na koje se podaci odnose predstavljalo nesrazmeran utrošak vremena i sredstava, u kom slučaju Rukovalac je dužan da putem javnog obaveštavanja ili na drugi delotvoran način obezbedi pružanje obaveštenja licu na koje se podaci odnose.

Ukoliko Korisnik dođe do saznanja o bilo kom događaju koji je doveo ili može dovesti do ugroženosti njegovih ili podataka o ličnosti trećih lica, dužan je bez odlaganja da o tome obavesti Rukovaoca preko kontakata koji se nalaze u ovoj Politici privatnosti.

Vreme čuvanja Vaših podataka i njihovo brisanje

Podaci iz člana 4 koji se prikupljaju po svim drugim osnovima (npr. zakon, ugovorni odnos, legitiman interes), osim po osnovu saglasnosti, čuvaju se onoliko dugo koliko je to potrebno za svrhu ta koju se obrađuju, kao i onoliko dugo koliko je to potrebno u skladu sa zakonskim obavezama Rukovaoca.

U slučaju iz člana 14.1. a gde je osnov prikupljanja podataka o Korisniku iz člana 4 njegova saglasnost, ovi podaci će se čuvati do opoziva date saglasnosti u skladu sa članom 6.3., ali svakako ne duže od godinu dana od dana njihovog prijema.

Izuzetno od člana 14.2. Vebsajt će sačuvati podatke Korisnika koji su dali izričitu saglasnost za obrađivanje i čuvanje njihovih podataka u svrhe slanja obaveštenja o novostima i promotivnim ponudama, odnosno u svrhe slanja Newsletter-a.

Nezavisno do navedenog, podaci o Kandidatima iz člana 4.6. će biti izbrisani ne kasnije od četiri nedelje od prijave Kandidata, odnosno dostavljanja podataka Rukovaocu, osim ukoliko Kandidat ne da izričitu saglasnost da isti ostanu u bazi podataka Rukovaoca, radi obaveštavanja o sledećem upražnjenom radnom mestu. U tom slučaju ćemo podatke Kandidata zadržati maksimalno godinu dana od dana prijema istih. 

Vreme čuvanja u pogledu svake pojedinačne kategorije podataka o ličnosti iz člana 4. je svakako detaljno navedeno u okviru evidencije radnji obrade podataka o ličnosti Korisnika kod Rukovaoca iz člana 15.

Evidencija aktivnosti obrade ličnih podataka korisnika kod rukovaoca

Rukovalac vodi evidenciju radnji obrade podataka o ličnosti Korisnika iz člana 4 ove Politike privatnosti.

Evidencija se pored naziva i poslovnih podataka Rukovaoca, sastoji iz sledećih informacija: kategorija lica čiji se podaci obrađuju, kategorija podataka o ličnosti, svrsi obrade, trećim licima kojima su podaci otkriveni, dužini čuvanja podataka, opis mera zaštite, formi u kojoj se podaci čuvaju.

Evidencija iz člana 15.1. vodi se u elektronskom obliku i čuva se trajno, u skladu sa Zakonom.

Poverenik / Nadzorni organ

Nadzorni organ za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na [email protected] ili telefonom na +381 11 3408 900.

Rukovalac sarađuje sa Poverenikom u vršenju njegovih ovlašćenja, u skladu sa obavezama propisanim Zakonom.

Kontakt podaci Rukovaoca

U slučaju potrebe za tumačenjem odredbi Politike privatnosti, ostvarivanja prava Korisnika iz člana 4 ili 8, kao i drugih Zakonom predviđenih pitanja, Korisnici se mogu obratiti Rukovaocu na sledeće kontakt podatke:

  • Poslovno ime Rukovaoca: ASKONA d.o.o. Ugrinovci;

  • Adresa: Nova 9, br: 8, Zemun – Ugrinovci, Republika Srbija;

  • Telefon Rukovaoca: [ +381 636 600 75]; i

  • Radno vreme:    Pon.-Ned.: 10:00-20:00




Ostalo


Prihvatom Politike privatnosti, odnosno pristupom Vebsajtu, Korisnik potvrđuje da je pročitao i razumeo ovu Politiku privatnosti, kao i da je saglasan sa osnovima i svrhama obrade podataka, kako je ovim dokumentom propisano.


Sve promene Politike privatnosti biće javno dostupne na za to predviđenom mestu na Vebsajtu, o čemu će Korisnici biti obavešteni putem istih sredstava komunikacija, na način da će im biti omogućeno da pročitaju novi dokument, odnosno tekst. 

Važeće pravo i nadležnost

Materijalno pravo koje se primenjuje na obradu podataka o ličnosti Korisnika, a u vezi obrade od strane Rukovaoca je pravo Republike Srbije, Zakon o zaštiti podataka o ličnosti kao i GDPR gde je primenljivo.

Za upravne i sudske postupke, mesno su nadležni organi i nadležni sudovi Republike Srbije u skladu sa pozitivnim zakonodavstvom ove države.